• نقدم لكم خدماتنا عبر فروعنا حول العالم           نعمل من أجلكم على مدار الساعة
  • للاتصال نقال / واتس اب/ فايبر
  • +962 79 544 7255

دورة الاستراتيجية الشاملة لإدارة الجودة

أهداف الدورة التدريبية
  • تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع التركيز على عناصر التخطيط الاستراتيجية الرئيسية في الجودة
  • تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لوضع خطة استراتيجية للجودة
  • توليد أهداف استراتيجية لقسم الجودة
  • تحويل خطة استراتيجية إلى خطة تشغيل
  • دراسة كيفية قياس نجاح استراتيجية الجودة وكيفية استخراج مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعمل بطاقة الأداء المتوازن لادارة الجودة
محتويات الدورة التدريبية
  • إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي
  • تطور ومفاهيم الجودة
  • أبعاد جودة المنتج
  • أبعاد جودة الخدمة
  • نظام إدارة الجودة: عناصرها
  • المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
  • النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
  • المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
  • تقييم الإدارة الاستراتيجية
  • التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
  • عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
  • فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
  • حواجز التنفيذ الاستراتيجي
  • أساسيات التخطيط الاستراتيجي
  • تحليل البيئة
  • أدوات تحليل الوضع في ادارات الجودة
  • تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
  • تحديد رؤى ومهمات الجودة
  • تطوير بيان الجودة
  • اعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
  • تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
  • مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • ألكفاءات والقيم
  • الأهداف والغايات والاستراتيجيات الإبداعية
  • الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
  • الأهداف المالية مقابل غير المالية
  • استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
  • اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
  • أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
  • أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
  • الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
الفئة المستهدفة
  • جميع مدراء الجودة والموظفون الذين يشاركون في التأثير وصياغة ودعم الاستراتيجية والتخطيط الطويل الأمد لمؤسسة الجودة، فضلا عن أولئك الذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء الآخرين. وكذلك أولئك الموظفون الذين يرغبون بالتطوير أو الترقية في وظيفة الجودة.
أماكن ومواعيد الانعقاد
تعقد الدورة التدريبية في كل اسبوع وفي كافة الدول ولمدّة (5) أيام و (10) أيام

للتسجيل لحضور هذه الدورة التدريبية، يُرجى تعبئة النموذج أدناه، علماً بأن البريد الإلكتروني إلزامي.