• تعريف المشاركين بماهية فرق العمل الجماعية و طبيعتها و أهميتها.
• فوائد فرق العمل الجماعية.
• الانماط المختلفة لفرق العمل الجماعية.
• خطوات اعداد فرق العمل المثالية.
• السلوكيات الايجابية و السلبية لفرق العمل.
• مسؤوليات و واجبات كل عضو من اعضاء فريق العمل.
• الاساليب الفنية في اتخاذ القرارات الجماعية.
• طرق جمع المعلومات من فرق العمل.طرق و اساليب ادارة الحوارات و لنقاشات و تحويل العقيم منها الى مثمر بين اعضاء الفريق
• صفات فرق العمل المثالية و الحضارية.
• كيف تكسر الحاجز الحضاري في سبيل التعاون؟ و كيف يصبح العمل متعة؟
• أسباب فشل فرق العمل.
• ادارة الصراعات داخل فرق العمل
• مفاتيح نجاح فرق العمل.
• المهارات السلوكية المطلوبة لاعضاء الفريق.
• الانماط السلوكية المختلفة للاعضاء و الية التعامل مع كل منها.
• طرق و اساليب تقييم اداء الفريق.
• تمارين و حالات عملية و قصص على العمل بروح الفريق.