• مهارات الاشراف 
• دور و مسئوليات الإدارة
• صلاحيات و حدود المشرف
• المهارات الفعالة للمشرف
• تطوير المهارات الإشرافية
• أساليب مختلفة للإشراف
• أخطاء إشرافية عليك تجنبها
• إدارة الأداء
• خصائص إدارة الأداء
• أساسيات خطة العمل
• تحقيق و إدارة النتائج
• تطوير الإدارة الاستباقية
• إدارة ضغوط العمل بفعالية
• كيف و متى و لمن تفوض
• أساليب التحفيز
• ما الذي يحفّز الآخرين؟
• خطوات فعالة للتحفيز
• نظرية هيرزبيرق للتحفيز
• كيفية إدارة الصراعات
• العمل مع أنماط العاملين
• مهارات الإصغاء الجيد
• إدارة الإتصال
• العوامل المؤثرة في الإتصال
• أهمية الإتصال الغير لفظي
• خارطة و دوائر الإتصال
• إدارة اجتماعات الفريق
• كيفية إتخاذ القرارات
• عوائق إتصال الفريق
• التأثير القيادي
• صفات المشرف المتميز
• مصادر القوة الشخصية
• تطوير مهاراتك الشخصية
• القدرة على بناء الفريق
• بناء الثقة والمصداقية