ديناميكيات العمل الجماعي:

• التفاعل بين الأفراد في الجماعة.
• الرغبات والدوافع التى تحدد أوجه الخلاف.
• دور أعضاء الجماعة.
• بناء الجماعة والأدوار المتعلقة بالحفاظ على اداء العمل.
• التصرفات الفردية غير المسئولة على حركية الجماعة.
• مدى تحرك المدير مع مرؤوسين في جماعات العمل و مهارات التوجيه.
• إعداد الأفراد و التفاعل الجماعي داخل فرق العمل.
• الإتصالات و التحفيز و الإجراءات الانضباطية و أثرها على فاعلية جماعات وفرق العمل و عناصر تماسك الجماعة.
• الأدوار التي يلعبها الأفراد داخل فرق العمل و حالات الذات والشبكات.
• الإتصال التبادلية المكلمة و المتقاطعة و الخفية و تطويعها لزيادة فاعلية الفريق.

صفات افراد الحماعة الفعالة:

• تبادل المعلومات بين أعضاء الفريق.
• مساعدة و / أو الدفاع عن أعضاء الجماعة.
• التعبير عن اتجاهات إيجابية نحو المؤسسة والإدارة والعمل.
• التمتع بدافعية عالية للأداء الجيد.
• ممارسة الرقابة والتوجيه الذاتي.
• ورشة عملية:
• تنمية روح الجماعة، وزيادة درجة تماسكها، وتأصيل قيم الجماعة و توحيد الرؤية بين أعضاء الفريق وتقليل الاحتكاك و النزاع بين الفرق داخل المنظمة من خلال وحدة الرؤية.

تحديد نقاط القوة في فريق العمل:

• خيارات الأدوار المختلفة.
• تحديد خيارات الدور الخاص بك.
• الموازنة بين الأدوار وجدارة أصحابها.
• تعلّم أدوار جديدة • رؤية الأمور بمنظار مختلف.
• تعزيز فريق العمل.
• تشجيع الابتكار.

تحفيز فريق العمل:

•  الرابط بين التفويض والحافز.
• متى يجب استخدام السلطة لكسب النفوذ والموثوقية.
• ومتي يجب عدم استخدامها.
• كلف الرجل المناسب بالواجب المناسب • تحديد الأهداف.
• أهداف فريق العمل.
• تقدير الجهود والمعلومات الاسترجاعية.
• التعامل مع مختلف الأشخاص.

إدارة وتعزيز فريق العمل ذو الأداء العالي:

• اتفاق الأهداف.
• تعزيز قدرات أعضاء الفريق.
• التطوير الشخصي.
• صياغة خطة العمل.

والمتغيرات العالمية الجديدة وتمكين العالمين:

• مفهوم تمكين العاملين – فوائد تمكين العاملين – خصائص تمكين العاملين – تجارب.
• الشركات الرائدة فى تمكين العاملين – المحاذير والدروس المستفادة للمؤسسات العربية.
•  حالة عملية.

ادارة التمكين واستراتيجيات التحفيز الفعال:

• مفهوم التحفيز ومحدداته.
• نظم التحفيز.
• ثلاثون طريقة للتحفيز الفعال وتمكين العاملين بالمنظمة.
• Empowerment in Organization
• حالات وتطبيقات عملية.