التحولات الجديدة وانعكاساتها على البيئة الإدارية:

• التحديات التي تواجه المنظمات المعاصرة.
• أهمية مواجهة تحديات المستقبل.
• واقع الممارسات الإدارية في البيئة العربية.

العملية الإدارية ومهارات المدير:

• مهارات المدير نظرة عامة.
• المهارات الفنية والمهارات الإدارية.
• مهارات العلاقات الإنسانية.

وظائف الإدارة من منظور استراتيجي:

• مهارات التخطيط.
• مهارات التنظيم والولاء التنظيمي.
• مهارات الرقابة واتخاذ القرارات.
• الإدارة بالاستثناء Management by Exception
• استقصاء العملية الإدارية والهيكل التنظيمي.

إدارة الآخرين وتحقيق الأهداف:

• اختيار الأفراد للعمل في الأقسام.
• تقييم وتدريب الأفراد.
• فهم تصرفات الأفراد.
• كيفية تشكيل فرق العمل.
• فريق حل المشاكل.
• القيادة الموجهة بالأهداف Goals – oriented Leadership
• اختبر نفسك (موضع التحكم).
• اختبر نفسك هل أنت مستعد للمستقبل.

مهارات الاتصال وتحقيق الأهداف:

• نموذج الاتصال وأنواعه.
• عناصر الاتصال.
• مهارات الاتصال الفعال.
• معوقات الاتصال.
• الاتصال الفعال وتحقيق الأهداف قصيرة وطويلة الأجر.
• حالات وتطبيقات عملية.

العلاقات الإنسانية والأداء الأمثل:

• السلوك البشري والحاجات الإنسانية مازلو (A• Maslow )
• خصائص السلوك (استقصاء).
• المبادئ الأساسية التي تحكم السلوك.
• حالات عملية في التحفيز والتفويض نظرية ( Z ) نظرية (W ).
• السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية (نظريتى Y,X ).
• استقصاء دوافع البشر.

تنمية المهارات الابتكارية والإبداعية:

• طرق تنمية الفكر الإبداعي• Creative Thinking
• دور القائد في تنمية قدرات المرؤوسين على الابتكار والتجديد.
• كيف ينمي القائد قدرته على الابتكار والتجديد.
• مختبر إعداد التقارير الإدارية (حالات عملية من الواقع العملي).
• مختبر عام في تنمية المهارات الإدارية والتنظيمية للقيادة الإشرافية.

الفكر الاستراتيجي:

• الفكر الاستراتيجي (الاتجاهات الحديثة).
• درجة الرسمية في الإدارة الإستراتيجية
• ما هي إدارة الإستراتيجية
• هل إدارة الإستراتيجية علم أم فن
• أهداف الإدارة الإستراتيجية.
• خطوات الإدارة الإستراتيجية (مرحلة التصميم – مرحلة التطبيق – مرحلة التقييم)
• مستويات الإدارة الإستراتيجية
• تطبيق إدارة الإستراتيجية في الواقع العملي.

المدير الاستراتيجي والتحديات الإستراتيجية:

• هل أنت مدير استراتيجي؟
• من هم المديرون الإستراتيجيون؟
• المهارات الأساسية للمدير الاستراتيجي.
• الأدوار التي تقوم بها الإدارة العليا في بناء الفكر الإستراتيجي.
• القائد الاستراتيجي وقيم الإدارة العليا
• خصائص القرارات الإستراتيجية.
• التحديات الإستراتيجية.
• قائمة تصميم الأداء الاستراتيجي للمنظمات.
• حالات عملية.

رسالة المنظمة:

• العوامل المؤثرة على الرسالة.
• الفرق بين الرسالة والرؤية.
• خصائص الرسالة الجيدة.
• إعداد رسالة المنظمة.
• فوائد وجود الرسالة.
• المكونات الرئيسية لرسالة المنظمة.
• نماذج عملية رسالة المنظمة.

الأهداف العامة للمنظمة ومتطلبات تحقيقها:

• هل تعلم إلى أين أنت ذاهب؟
• مساوئ عدم تحديد الأهداف.
• فوائد تحديد الأهداف.
• الأجزاء الأربعة لتحديد الأهداف.
• الأنماط الثلاثة للأهداف.
• كيف تحدد أهدافك وأهداف المنظمة.
• الأهداف العامة للمنظمة.
• المتطلبات الرئيسية لتحقيق الأهداف العامة.
• الجهات الرئيسية المسئولة عن تحقيق الأهداف.
• فوائد تحديد الأهداف في مجال العمل.
• دستور العمل بالمنظمة.
• التطبيق الاستراتيجي لستة سيجما Six Sigma
• مختبر عملي في صياغة الإستراتيجية ووضع الأهداف ورسم السياسات ومتابعتها.