• أسس وسمات التقارير الإدارية  والمراسلات الإدارية
• طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.
• التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
• دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
• التخصص الإداري في المراسلات والتقارير. 
• ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
• خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
• أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
• مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.
• الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير
• صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
• الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
• كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
• المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
• عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.
• إعداد وصياغة التقارير والمذكرات
• شروط الكتابة الإدارية ( التقارير• الرسائل• المحاضر• المذكرات ).
• مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
• إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
• إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
• تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.
• نظم المعلومات لدعم المراسلات
• تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.
• إرسال المحاضر والمراسلات والتقاريرالإدارية.
• الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.
• دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.
• تطبيقات عملية بإستخدام MS Outlook