• مهارات الاتصال(مفهومه وانواعه والأساليب المستخدمة ومعوقاته)
• فنون الاقناع المؤثر وكسب التأييد
• استراتيجيات التفاوض وتخطيطه
• التعامل مع الغاضبين وحالات النزاع
• مهارات وتقنيات الوساطة وإطلاق المفاوضات، والقدرة على بلوغ العتبة الأولى في تفكيك النزاع و حله.

• مدراء الدوائر ومساعديهم و رؤساء الاقسام والمشرفين و المسؤولين الاداريين في مختلف المواقع والدوائر.
• الموظفين الطموحين و المتوقع ترقتيهم.

تعقد الدورة التدريبية في كل اسبوع وفي كافة الدول ولمدّة (5) أيام و (10) أيام

للتسجيل لحضور هذه الدورة التدريبية، يُرجى تعبئة النموذج أدناه، علماً بأن البريد الإلكتروني إلزامي.