دورة المهارات الادارية والسلوكية المتميزة :: مركز المجد للجودة وتطوير الموارد البشرية

أهداف الدورة التدريبية

تزويد المشاركين بآخر ما استجد من معلومات ومعارف حول مواصفات الموظف المتميز وكيفية لعبة الدور الجديد المنوط به في ظل ما انتشر وينتشر من ممارسات إدارية حديثة ، وإكساب المشاركين المهارات اللازمة التي تمكنهم من تطوير وظائفهم والانتقال بها نقلة نوعية إلى الأمام وذلك من أجل تحقيق مزيد من التقدم في السلم الوظيفي الذي يختاره كل منهم والارتقاء بأفكار المشاركين ومحاولة تغيير اتجاهاتهم نحو أنفسهم ونحو زملائهم ورؤسائهم ومختلف أنواع الجمهور الذي يتعاملون معه.

محتويات الدورة التدريبية

ماهية وأهمية الوظيفة:-

مواصفات الموظف المتميز وكيفية انتقاله من وضعه العادي إلى الوضع الذي يمكن أن ينظر إليه فيه كموظف يتمتع بجميع مزايا الكفاءة والنضج الوظيفي.

تخطيط العمل اليومي للموظف المتميز باستخدام الوسائل والنماذج الحديثة في التخطيط.

موقع الموظف المتميز في الهيكل التنظيمي للمؤسسة التي يعمل فيها وكيفية قراءة الهياكل التنظيمية والتعامل معها.

كيفية تصميم الوصف الوظيفي للموظف المتميز وتحديد واجباته من خلاله والاعتماد عليه في تحديد الصلاحيات التي يمارسها.

كيف يدر الموظف المتميز مديره باستخدام الوصايا العشر المحددة لذلك ، وكيف يتعامل مع زملائه ومرؤوسيه بالطريقة التي تجعلهم يثقون به ويكنون له التقدير والاحترام.

التعامل مع الأنواع المختلفة للمراجعين وعملاء المؤسسة التي يعمل بها والتعرض لأسس العلاقات العامة والعلاقات الإنسانية التي تساعده في الارتقاء بتعامله مع الآخرين.

أدوار الموظف المتميز المختلفة في المجالات التالية:-

دوره كمقدم للخدمة.

دوره كناقل وكعارض للمعلومة.

دوره كعضو في اجتماع وكمناقش في الاجتماع.

دوره كمرؤوس وكزميل.

دوره كمقدم اقتراح وككاتب لمراسلة ومذكرة وتقرير.

دوره كمشارك في النشاطات الإجتماعية التي تقيمها المؤسسة.

دورة كمتدرب في أي دورة تدريبية يتم ترشيحه إليها.