أهداف الدورة التدريبية
-
فهم مفاهيم ومبادئ الإدارة الأساسية
-
اكتساب المهارات اللازمة لتطبيق الممارسات الإدارية الاحترافية
-
تحديد عمليات الاتصال الناجحة
-
فهم الدور الداعم للمكتب في الأعمال الحديثة
-
بناء مهارات اجتماع قوية احترافية
-
تعرف على كيفية ممارسة التحفيز الذاتي
-
تطوير مهارات التحكم وإدارة الوقت
-
فهم مبادئ الموارد البشرية وآليات عملها
-
التعرف على المراحل المختلفة لأي مهنة وأثرها على الفرد والمنظمة
-
فهم نموذج التميز EFQM
-
إدارة الوقت واعداد جدول الأعمال اليومي والأسبوعي والشهري إلكترونيا.
-
إعداد الخطط السنوية باستخدام الكمبيوتر.
-
مهارة إعداد وكتابة الرسائل الإلكترونية الجاهزة حسب متطلبات العمل.
-
إعداد وتنظيم قائمة العملاء وتخزين كافة المعلومات عنهم وسرعة الوصول إليهم عند الحاجة .
-
مهارات متقدمة في إدارة البريد الإلكتروني الوارد والصادر.
-
مهارات الأرشفة لجميع فعاليات وأعمال المكتب والاتصالات ومستندات العمل والعودة لها بشكل فوري.
-
مهارات إنشاء النسخ الاحتياطي لأعمال المكاتب الإلكترونية وعملية استعادتها عند حدوث الكوارث والأعطال.
-
مهارات الاتصال الصامت بين السكرتاريا والمدراء .
-
مهارات التحضير وإجراء الاجتماعات الإلكترونية .
-
مهارات متقدمة في معالجة النصوص واستخدام القوالب الجاهزة .
-
المساعدة في حظر رسائل البريد الإلكتروني غير الهامة .
الفئة المستهدفة
-
سكرتاريه الدوائر والاقسام والادارات المختلفة في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات
-
سكرتاريه المدراء ورؤساء الاقسام في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات
-
موظفي الاستقبال والعلاقات العامة في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات
تعقد الدورة التدريبية في كل اسبوع وفي كافة الدول ولمدّة (5) أيام و (10) أيام
للتسجيل لحضور هذه الدورة التدريبية، يُرجى تعبئة النموذج أدناه، علماً بأن البريد الإلكتروني إلزامي.
