• المفاهيم المعاصرة للسكرتارية وادارة المكاتب
• مدير المكتب المعاصر
• السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب "مفاهيم وأسس".
• أعمال السكرتارية التنفيذية في عصر هندسة ومصادر المعرفة.
• مهام وواجبات ووظائف مدراء المكاتب السكرتارية التنفيذية.
• العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية والفنية للمساعدين الشخصيين.
• تنظيم وإدارة المعلومات (العمل اليومي لمدير المكتب).
• قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية التنفيذية.
• المهارات والمعارف الداعمة لمدير المكتب المحترف
• مهارات الإدارية الذاتية والسلوكية.
• مهارات الاتصال والابتكار وتقوية الذاكرة
• مهارات إعداد وكتابة التقارير والخطابات والمذكرات الإدارية..
• فنون الاتيكيت ومهارات التعامل مع الجمهور.
• المهارات المهنية لمدراء المكاتب والمساعدين الشخصيين.
• نظام المعلومات الإداري ودور مدير المكتب.
• كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها.
• تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية.
• المنهج الابتكاري والتفكير الإبداعي لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
• التخطيط والإعداد والصياغة الدقيقة لمحاضر الاجتماعات.
• الانترنت واستخداماته في أعمال السكرتارية.
• التعامل الجيد مع البريد الإلكتروني إرسالا واستقبالا.
• المهارات والمهام الالكترونية اللازمة للسكرتير العالمى
• تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة إلكترونيًا.
• تنظيم وترتيب الملفات إلكترونيًا.
• إعداد المراسلات والمذكرات وعرق الأوراق الإلكترونية.
• فن الحديث والإنصات (مهارات التقديم والعرض الإلكتروني).
• تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونيًا (الاستثمار عن بعد).
• السكرتارية التنفيذية والإدارة المكتبية الحديثة في ظل الإدارة الإلكترونية:•
• استخدامات التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب.
• استراتيجيات الأرشفة والحفظ وتأمين الوثائق والاسترجاع الإلكتروني.
• التقنيات الحديثة في ميكنة المحفوظات والوثائق.
• إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق والملفات المستندية بالحاسب الآلي.
• إدارة مكاتب الغد "التميز والتطوير".
• فن ادارة الاجتماعات باستخدام التكنولوجيا الحديثة
• إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات.
• إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان.
• إعداد وكتابة المحاضر والجلسات والتقارير الفعالة.
• كيفية مواجهة ضغوط العمل والسيطرة على القلق والتوتر.
• مهارات الاتصال والتواصل
• العمل فى فريق