أهداف الدورة التدريبية
-
تزويد المشارك بالقواعد الحديثة في نجاح خطة العلاقات العامة وفن التعامل مع كبار الشخصيات
-
ممارسة على المبادئ الأساسية لأداب المراسم والأتيكيت والتشريفات.
-
كيفية التعامل مع المواقف المختلفة التي تتطلب الإلمام بقواعد المعاملات , والمراسم الرسمية
-
معرفة وممارسة قواعد وأصول المراسم والبرتوكول وتطبيقاتها في مجال العلاقات العامة , ومعرفة الأداب واستقبال وتوديع الزوار في المناسبات الرسمية والغير رسمية , وتنمية المهارات السلوكية فيما يتعلق بأداب التحية والتعارف وأداب المجاملات.
-
تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات
محتويات الدورة التدريبية
-
تعريف البروتوكول والإتيكيت ومبادئ البروتوكول والإتيكيت.
-
أداب المصافحة والتحية والتقديم والحديث في المقابلات الرسمية.
-
مهارات الإتصال الفعال اللازم في مكاتب الإدارات العليا للعمل في المراسم.
-
أسس إعداد الموائد والمأدب بأنواعها وترتيب الجلوس وأداب تناول الطعام.
-
أسلوب الإستقبال والتوديع وركوب كبار الشخصيات السيارات وتوجيه الدعوات.
-
الأخطاء الشائعة في عمل إدارة المكاتب العليا والعلاقات العامة بالمنشأة.
-
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.
-
فن مرافقة ومحادثة الضيوف ورواد المكاتب العليا.
-
معرفة أهم الأخطاء الشائعة في إعداد برامج الزيارات لكبار الشخصيات.
-
الدور الاستشاري لمدير إدارة المكاتب العليا في العلاقات العامة بالمنشأة.
-
أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية.
-
أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات.
-
المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية لكبار الشخصيات في المكاتب الإدارة العليا.
-
التعامل مع كبار الشخصيات وكيفية مناقشتها والأسلوب الأمثل للمحادثة.
-
استراتيجيات التعامل مع كبار الشخصيات وأهم الأخطاء الشائعة فيها.
-
حالات وورش عملية وتطبيقية
-
تقييم وختام البرنامج التدريبي
الفئة المستهدفة
أماكن ومواعيد الانعقاد
تعقد الدورة التدريبية في كل اسبوع وفي كافة الدول ولمدّة (5) أيام و (10) أيام
للتسجيل لحضور هذه الدورة التدريبية، يُرجى تعبئة النموذج أدناه، علماً بأن البريد الإلكتروني إلزامي.