• مفاهيم العلاقات العامة:
• المواصفات المطلوبة للنجاح في مجال العلاقات العامة
• أدوات العلاقات العامة
• التعريف و الأدوار والأوضاع
• صفات موظف العلاقات العامة الناجح. 
• الوظائف الادارية والقيادية لقيادات العلاقات العامة:
• المبادئ الإدارية
• تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
• قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
• عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
• الصفات الأساسية لمدير العلاقات العامة
• وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة
• مسؤوليات ادارة  العلاقات العامة 
• العلاقات العامة ومهارات التواصل:
• أهمية التواصل في العلاقات العامة
• دور مسؤول العلاقات العامة في مجال التواصل
• أهمية لغة الجسد
• تعريف الكتابة الفعّالة
• كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية والرسائل
• إعداد رسائل إخبارية • تصميم وتحضير كتيب مثير للإهتمام 
• مسؤوليات العلاقات العامة:
• الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها وسمعتها
• فوائد السمعة الحسنة للمؤسسة
• الميادين الداخلية والخارجية