الفئة المستهدفة أماكن ومواعيد الانعقاد
- طبيعة العلاقات العامة
- الخلط بينها وبين ممارسات أخرى.
- العلاقات العامة مفاهيم أساسية
- خلفيات ممارسي العلاقات العلاقات العامة
- المسميات المختلفة لأقسام العلاقات العام
- هل تعتبر العلاقات العامة فنا؟ أم علما؟
- ما هو الفرق بين الصورة الذهنية والسمعة؟
- الصفات الاتصالية لموظف العلاقات العامة:
- المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات
- الازمات الادارية التى تواجه المؤسسات
- تكوين الصورة الذهنية للمؤسسات
- كيفية تكوين الصورة الذهنية
- تكوين الصورة الذهنية لدى الجمهور الداخلي (الموظفين)
- تكوين الصورة الذهنية لدى الجمهور الخارجي (الزبائن
- العوامل المؤثرة في تكوين الصورة الذهنية للشركات
- رؤية ورسالة وثقافة الشركة
- تواصل الشركة مع الجماهير
- المسؤولية الاجتماعية
- دور العلاقات العامة في الصورة الذهنية
- إدارة الصورة الذهنية
- قياس الصورة الذهنية
- تغيير الصورة الذهنية
- حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات
- العلاقات العامة ووسائل الاتصال
- دواعي وأسباب استخدام وسائل وأساليب الاتصال
- القواعد والأسس التي يجب توافرها في أخصائي العلاقات العامة حين التعامل مع وسائل الاتصال الجماهيري:
- الأمور التي يجب مراعاتها عند كتابة الأخبار أو البيانات الصادرة عن العلاقات العامة:
- وما يجب ان يراعيه رجل العلاقات العامة عند كتابة الأخبار
- الممنوعات التي يجب الابتعاد عنها عند كتابة أو إعداد البيان الصحفي
- أهم المتطلبات الواجب توافرها في البيان الصحفى
- خطوات رجل العلاقات العامة في اختيار الوسيلة المناسبة لرسالته
- المعايير التي يقرر على أساسها رجال الإعلام أي الأخبار أحق بالنشر والإذاعة
- إدارة سمعة المؤسسة
- الإطار العام للسمعة المؤسسية
- العلاقة بين السمعة المؤسسية والتميز المؤسسي
- أهم المقومات التي تعد محورية في ترسيخ سمعة مؤسسية طيبة
- دور الاتصال المؤسسي في دعم السمعة المؤسسية
- عناصر السمعة المؤسسية
- محاور السمعة المؤسسية
- برامج العلاقات العامة للحفاظ على سمعة المؤسسة
- الشروط اللازم توافرها عند وضع برنامج العلاقات العامة
- حجم البرنامج وتعقيده
- البرنامج البسيط للعلاقات العامة
- البرامج الكبيرة والمتعددة الاتجاهات والتأثير
- بحسب الموقف الذي تتعرض له المؤسسة
- البرامج الهجومية فى العلاقات العامة
- البرامج الدفاعية فى العلاقات العامة
- برامج الطوارئ والأزمات العلاجية
- البرامج طويلة المدى الوقائية