:مهارات التميز الإدارى وتقويم وتحسين نتائج العمل

• منظومة تقويم وتحسين نتائج العمل
• التميز والتحسين الإدارى فى ظل المتغيرات العالمية
• جوانب التميز والتحسين الإدارى
• حتمية التميز وتحسين نتائج العمل
• المبادىء الأساسية التى يرتكز عليها التميز والتحسين الإدارى

:منطلقات فكرية ومبادىء أساسية لإدارة الموارد البشرية

• الدعائم التى يرتكز عليها مدراء الموارد البشرية لتحقيق التميز والإبداع الوظيفى
• المفهوم والأهمية والأهداف
• منظومة إدارة الموارد البشرية
• المداخل المختلفة لتطورات إدارة الموارد البشرية.
• مبادىء وأسس علمية لإدارة الموارد البشرية

:تخطيط القوى العاملة

• المفهوم والأهمية
• مراحل تخطيط القوى العاملة
• من يخطط للموارد البشرية
• وسائل جذب القوى العاملة التى تتميز بالإبداع
• مخزون المهارات وطرق التنبؤ بالموارد البشرية
• صعوبات تخطيط الموارد البشرية وكيفية مواجهتها

:الاختيار والتوظيف ومهارات إجراء المقابلات الشخصية

• منظومة الاختيار والتوظيف
• الخطوات العلمية لعملية الاختيار والتوظيف
• إجراء الاختبارات النفسية والعملية والتحريرية
• مهارات إجراء المقابلات الشخصية
• اختبار القيم كأساس وضع الشخص المناسب فى الوظائف المناسبة
• سمات المبدعين والمتميزين

 :التقويم الوظيفى لأداء الموارد البشرية

• معايير الأداء الوظيفى
• الأهمية والاستخدامات
• وضع مقاييس الأداء الوظيفى
• طرق تقويم الأداء الوظيفى
• تحيزات المقومين وكيفية التغلب عليها
• القائمون بعملية التقويم.
• حالات وتمارين عملية.
• سمات وتحديات عصر العولمة وأثرها على إدارة المنظمات
• سمات عصر العولمة وأثرها على المنظمات .
• التحديات التكنولوجية والإقتصادية والثقافية والإجتماعية .
• الرؤية المستقبلية في ظل تحديات عصر العولمة .
• مفاتيح المدير إلى العالمية.

 :إدارة الموارد البشرية ودورها في ظل العولمة

• أهداف إدارة الموارد البشرية
• مهام إدارة الموارد البشرية
• التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية
• دور إدارة الموارد البشرية في ظل العولمة

:تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية في ظل تحديات العصر

• أهمية تخطيط الموارد البشرية
• العوامل المؤثرة على عملية تخطيط الموارد البشرية
• النوذج الأساسي لتخطيط الموارد البشرية
• خطوات تخطيط الموارد البشرية
• طرق التنبؤ بالموارد البشرية
• تحليل جانب العرض والطلب للموارد البشرية

 :تحليل العمل ووصف الوظائف مدخل لرفع مستوى الأداء

• تحليل الوظائف وأهميته في المنظمات الحديثة
• تحليل العمل والأداء الإداري
• طرق تحليل الوظائف في المنظمات المختلفة
• أساليب تحليل العمل
• وصف الوظائف وبناء مستويات الأداء المثالية

:تخطيط وتنمية المسار الوظيفي للموارد البشرية

• أهمية تخطيط المسار الوظيفي في المنظمات
• المتغيرات الرئيسية المؤثرة على تخطيط المسار الوظيفي
• مسئولية تخطيط المسار الوظيفي
• الأساليب المستخدمة لإكتشاف المسارات الوظيفية
• خرائط المسار أو سلم الموظفين
• إدارة المسار الوظيفي 

:الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية والتطوير الإداري والتنظيمي

• أهمية الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
• التطوير الإداري وعناصره في المنظمات الحديثة
• أهداف التطوير الإداري
• أساليب وطرق التطوير الإداري
• التطوير التنظيمي وأهدافه
• المداخل الرئيسية للتطوير التنظيمي

 :بناء الاستراتيجية القيادية بتطبيق بطاقة الأداء المتوازن B.S.C

• التحديات الاستراتيجية في المنظمات العربية
• الإدارة وقياس الأداء
• معايير ومؤشرات قياس الأداء
• مراحل تأسيس نظم قياس الأداء
• بطاقة قياس الأداء المتوازن
• عناصر بطاقة قياس الأداء المتوازن
• المحااور الرئيسية لنظام بطاقة الأداء المتوزان
• متطلبات نجاح تطبيق بطاقة الأداء المتوازن

دور منهج Six 6سيجما في تحسين وتطوير مخرجات منظمات الأعمال

• المقصود بـ 6 سيجما وأهميتها في المنظمات الحديثة 
• منهجية 6 سيجما وعلاقتها بالجودة الشاملة
• المبادئ الأساسية لمنهج 6 سيجما
• دليل المدير الذكي في تطبيقات 6 سيجما
• خطوات تطبيق منهجية 6 سيجما
• محاور تطبيقات 6 سيجما
• دليل برنامج تطبيقات 6 سيجما