• مقدمة عن المشتريات و ادارة المشتريات
• دور وأهداف ادارة المشتريات في المؤسسة
• لماذا تحتاج المؤسسات إلى "شراء"؟
• الشراء الصناعى مقابل شراء المستهلك
• نظرة عامة على عملية الشراء (التخطيط • التنفيذ • المراقبة و التحكم)
• أنواع المواد المشتراه
• استراتيجيات الشراء (الشراء الآجل، الاستعانة بمصادر خارجية، التأجير، الشراء الإلكتروني)
• تخطيط عملية الشراء
• مقدمة عن تخطيط المواد وإدارة المخزون
• التكاليف المختلفة في تسعير المواد (المواد الخام، النقل، الإنتاج، التأمين)
• إشارات لتحريك عملية الشراء
• تحديد المواصفات
• أنواع علاقات الموردين
• تحديد مصادر التوريد وتحديد موقعها
• اختيار الموردين وطريقة الامداد
• إدارة علاقات الموردين بطريقة جيدة والحفاظ عليها
• تخطيط عملية الشراء (تابع)
• أنواع الاتفاقات التعاقدية
• جوانب الاتفاقات (مثل شروط الائتمان، و السعر، و خيارات التسليم)
• عملية التفاوض: كيفية التفاوض مع المورد
• عملية التعاقد: كيفية إنشاء عقد قوي مع المورد
• تحديد الخطوات التي تستغرق وقتا طويلا
• جعل العملية الداخلية أسرع و أكثر كفاءة
• تقليل الوقت الكلي للدورة
• حدود السلطات
• تنفيذ عملية الشراء
• إدارة دورة الشراء
  • إنشاء طلب الشراء(RFI, RFQ, RFP)
  • تقييم تسعير الموردين و العرض
  • إصدار أمر الشراء و تتبع حالته
  • استلام البضائع و دفع المورد
• إدارة شراء العقد
• الاعتبارات اللوجستية
• تحديد متطلبات النقل
  • وسائل النقل
  • تقييم وسائل النقل و الاختيار
  • وثائق النقل المراقبة و التحكم
• استنتاجات عن المشتري المتميز: مسؤولياته وخصائص نجاحه
• مراقبة عملية الشراء واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
• مراقبة أداء الموردين
  • ما هي المعايير للتقييم
  • اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة
    • قياس أداء البائع
    • مقاييسSCOR
    • قياس رضا العملاء
    • نظام تقييم المورد
    • طرق مشاركة التقييمات مع الموردين
  • آليات التغذية الاسترجاعية