• المفهوم المعاصر لفن الإتيكيت والبرتوكول:

• المفهوم الدولي والمحلي للاتيكيت والبروتوكول
• المجاملة ودستور الاتيكيت والبروتوكول
• مفاهيم تطبيقية للذكاء والشخصية الجذابة
• قواعد الشكر والثناء

• الأسبقيات في المناسبات الرسمية:

  
  
• الأسبقية بين الدول ورؤساء الدول
• الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية
• الأسبقية في السير وفي الحفلات الخطابية
• أسبقية السيارة والحفلات والمجاملة
• إتيكيت التقدم والتعارف والمصافحة :
• إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة
• كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب
• كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب
• بطاقات الزيارة ...أنواعها وقواعد تقديمها

• إتيكيت الحديث وإدارته:

  
  
• الأحاديث الودية , والعميقة والميتة
• الحوارات العميقة مواصفاتها وطرق ممارستها
• مواصفات اللباقة وكيفية التحدث بلباقة
• تكنيك الحديث والصوت وكيف تبدأ الحديث
• التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث
• الكلمات جاذبة الانتباه وقواعد إتيكيت الحديث

• إتيكيت الإنصات:

  
  
• الوصايا العشر للاستماع الجيد
• أهمية صوت الرئيس مصدر القرارات
• لا تظن أنك قارئ أفكار لاتحتاج إلى الإنصات
• استمع دائماً عندما تحاول طرح فكرة
• لاتركز على أسئلتك ركز على المتحدث
• راقب حركات جسمك

• قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة:

  
  
• المفهوم الدولي والقواعد الإيجابية الحاكمة للغة الجسم
• حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن عقل متفتح أو عن سلوك عدواني أو تعبر عن السيطرة أو عن الدفاع عن النفس

• إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية:

• كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدثاً هاماً
• إدارة الاجتماع وسلوك رئيس الاجتماع
• سلوك المشارك في الاجتماع
• المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها
• سلوكيات المقابلات وإتيكيت الاجتماعات

• إتيكيت المآدب الرسمية:

  
  
• سلوكيات لايجب عملها في المناسبات الرسمية
• الاعتذار وقواعده الدولية
• حفلات العشاء الرسمية وحفلات الغذاء وحفلات البوفيه المفتوح وحفلات الاستقبال والكوكتيل
• طرق تقديم الخدمة في الحفلات الرسمية (الطريقة : الفرنسية , والروسية والإنجليزية (

• النموذج الدولي لإعداد الزيارات الرسمية:

• الإعداد وجمع المعلومات
• التخطيط المبدئي والنهائي لبرنامج الزيارة
• التنفيذ وأهم الملاحظات

• إعداد المناسبات الرسمية:

• بطاقة الدعوة وعناصرها
• قائمة الطعام وإعداد قوائم المدعوين
• القواعد لترتيب المدعوين على موائد الحفل
• مراسم الجلسة الافتتاحية والختامية للمؤتمرات الدولية والإقليمية والمحلية