• مفهوم إدارة المكاتب و السكرتارية التنفيذية
• تعريف الأمين و السكرتيرِ 
• واجبات و مهام مدير المكتب و السكرتيرِ 
• علوم الإدارة و الإقتصاد و أهميتُهُمَا للسكرتيرِ 
• دور مدير المكتب و السكرتير في معاونة رئيسه
• تخطيط العمل اليومي
• الإعداد للسفرِ في الداخل و الخارج 
• أهمية الإتصال و دور السكرتيرِ في تسهيلِه و تنظيمِه
• مقابلات الرئيسِ أو المدير
• العناية بإستقبال الضيوف
• زائر بغير ميعاد سابق
• زائر صديق أو قريب للمدير 
• زائر غير مرغوب فيه 
• زائر من العاملين
• الصحفيون 
• إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها
• الإجتماعات و أهمية دور السكرتارية
• إدارة الإجتماعات
• مزايا و عيوب الإجتماعات 
• دور السكرتارية في تنظيمِ الإجتماعات
• مواصفات غرفة أو قاعة الإجتماعات 
• مواصفات دعوات الإجتماع 
• واجبات السكرتيرِ أثناء و بعد الإجتماع 
• التقنية الحديثة و المناظرات السمعية و البصرية 
• مهارات التخطيط و التنظيم
• وضع الأولويات و إدارة الوقت
• مهارات الإتصال الفعال
• التعامل مع الضغوط السلوكية و الجسمانية
• بناء فريق العمل
• قواعد و أسس التصنيف و الفهرسة
• الأدوات المكتبية في مكتب السكرتارية
• النظافة و الأمن و السلامة في مكتب السكرتارية
• كتابة الرسائل و التقارير و مهارات العرض
• مهارات الكتابة و إعداد و صياغة الرسائلِ و التقاريرِ
• التصميم و إختيار الشكل المناسب للتقريرِ 
• مهارات استخدام الهاتف
• مهارات إستخدام البريد الإلكتروني
• مهارات العرض و الإلقاء