• مقدمات للمفاوضات
• ما هو التفاوض؟
• مناهج التفاوض المختلفة.
• مراحل المفاوضات.
• التعامل مع النزاع.
• الإقناع والتأثير.
• التخطيط للتفاوض.
• مراحل التفاوض الرئيسية.
• مهارات التواصل.
• تخطيط العمل.

• التخطيطات الشائعة

•  
•  
• السلطة في المفاوضات.
• مهارات التواصل المتقدمة.
• التفاوض في سياقات وثقافات مختلفة.
• التعرف على تقنيات البيع والإغلاق.
• التفاوض كفريق.
• وضع كل ذلك موضع التنفيذ.
• تخطيط العمل.

• التفاوض المربح للجانبين

• تحديد الحدود.
• توازن الطاقة.
• الاستفسار والاستماع.
• افتتاح وإجراء واختتام المفاوضات.
• تطبيق النهج المربح للجانبين.
• التكيف مع التغذية الراجعة في كلتا المجموعتين وحالات بين شخصين فقط.

• مهارات التأثير والإقناع في إدارة التحالف

   

•  
•  
• تحديات الاجتماعات: الاستراتيجيات الجماعية والفردية.
• لتأثير الإيجابي للاستماع في المواقف الصعبة - الأخبار الجيدة والسيئة!
•  تطبيق قواعد العروض التقديمية المؤثرة لتعظيم التأثير.
• الحفاظ على لغة جسد متوافقة واستخدام المنطق والمصداقية والعاطفة.
• التغذية الراجعة وتخطيط العمل.