• تعريف الأزمات.
• تسلسل مهام فريق الأزمات.
• مستويات إدارة الأزمات أساليب تناول الكوارث والأزمات.
• التخطيط للأزمات والتحضير للمجهول.
• الاتصالات خلال وبعد حالات الطوارئ.
• إدارة المخاطر.
• خطط الطوارئ المختلفة.
• مدراء الأزمات والطوارئ.
• إستراتيجية اتخاذ القرارات تحت الضغوط.
• تقنيات واستراتيجيات تطبيق خطط الطوارئ، الإنذار المبكر، الإخلاء، البحث والإنقاذ، العناية الطبية، التعامل مع الضحايا، إيواء اللاجئين، التعامل مع المساعدات، تقييم الخسائر.
• إدارة الأزمات والكوارث في الموقف المفاجئ.
• تشكيل اللجان العليا والفرعية لإدارة لإعداد خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• واجبات قائد فريق إدارة خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• مفهوم الإخلاء للمباني والمنشآت الكبيرة والهامة.
• كيفية احتساب سعة وقدرة المداخل والمخارج للمباني على استيعاب خروج شاغليها بكفاءة.
• مفهوم جاهزية ساحات التجمع والملاجئ.
• الإجراءات الفنية ماقبل وما بعد الكارثة أو الأزمة.
• أهم الإجراءات الإدارية ما بعد حالة الطوارئ.
• الأساليب الحديثة في إعداد خطط الطوارئ ( الماهية / الأهداف ) .
• سمات وخصائص إعداد خطط الطوارئ .
• المفاهيم العلمية والعملية لعمليات ( الإنقاذ الإخلاء الأزمة الكوارث ).
• آليـة التنسيق الفوري مع الجهات المعنية بالدولة عند حدوث الطوارئ.
• التقنيات اللازمة للتعامل مع الأزمات والطوارئ السريعة.
• خطوات التعامل مع الأزمة والمواقف الطارئة .
• فنون التعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة التي تحدث في عالم العصر.
• متابعة أعمال الإخلاء وتوفير كافة السبل لحماية المناطق أثناء الطوارئ.
• حالات الطوارئ وكيفية إعداد خطط الإخلاء.
• نحو نظام وقائي ضد الأزمات والكوارث وخطط الطوارئ لهما.
• الدور الجديد لخدمات الوسائل الإعلامية في التوعية والإرشاد للخدمات الطوارئ.
• المعايير التي تحكم نظم العمل في أجهزة الأمن بالمنشآت عند الطوارئ والأزمات وعمليات الإنقاذ والإخلاء .
• الأساليب الحديثة لتنمية المهارات الميدانية لرجل الأمن في مواجهة الأزمات والمواقف الأمنية لحالات الإنقاذ والإخلاء المختلفة الطارئة .
• التدابير الوقائية التي يلزم لحماية المنشآت وتأمينها ضد الحوادث والتخريب في أوقات الطوارئ. الأساليب الأمنية لتنفيذ خطط (الطوق الأمني ) ودعم خطط التفتيش والإخلاء في أوقات الطوارئ .
• المعايير التي تحكم سير العمل بغرفة العمليات بالمنشأة في أوقات الطوارئ والأزمات، والأسلوب العلمي والعملي لإدارة العمليات وتنفيذ خطط الانتشار والإخلاء وقت الطوارئ.
• أجهزة الأمن في إحكام السيطرة النفسية عند عمليات الإنقاذ وحالات المصابين وأعمال الإخلاء لدى العاملين.
• خطة المكافحة ومواصفاتها وما يلحق بها من خطط فرعية للإخلاء والتجمع بمكان آمن ، وبث الطمأنينة فى النفوس لتفادى حالات الزعر العام.
• الكوارث وأنواعها المختلفة وكيفية التعامل مع الكارثة ( حالة تطبيقية ).
• الاستعداد لمواجهة الكوارث وعمليات الإخلاء وحالات الإنقاذ ( مادية – معنوية ).
• التعرف على دور الاقمار الصناعية في تعزيز خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• كيفية الاعداد والإلمام التام بكافة الجوانب التطبيقية والعملية لأساليب إعداد خطط الطوارئ والتعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة ومتابعة أعمال الأخلاء وعمليات الأنقاذ.
• استراتيجيات رفع الكفاءة الإدارية للمسئولين في موجهة المواقف الأمنية المختلفة بما يحقق السيطرة والقدرة على التحكم في عمليات الأنقاذ والإخلاء وخطط الطوارئ لمواقف الأزمات.
• دور غرف السيطرة التقنية ودورها في منظومة اعداد وتطبيق خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• ورشة عمل عن دور المختصين وأصحاب القرار في المؤسسات الحكومية والخاصة على اعتبار إدارة الكوارث والأزمات كجزء من التخطيط الاستراتيجي من أجل تقليل الخسائر المستقبلية المترتبة عن وقوع كوارث .
• ورشة عمل عن طبيعة الكوارث والعمليات المتعلقة بإدارتها والتخفيف منها والمسؤوليات والأدوار للمشاركين في إدارتها.
• تمرين مكتبي للتعامل مع كارثة حريق في داخل المباني.